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在实体经济衰退大潮之中，有一个名词不断被人提及，就是“无人经济”。随着人工智能、大数据和云服务等新技术的普及，全自动智能化运营变为可能，代表着智能、科技、安全的无人经济，悄无声息地发展了起来。从无人便利店到无人酒店、无人餐厅、无人汽车店……不少人预测，未来在娱乐、生活等日常消费场景中，服务员、导购员和收银员的身影将越来越少见，“无人经济”将成为不可忽视的经济单元。
人长时间做重复性劳动的效率肯定比不过机器，重复劳动的无人化，是将人从枯燥的重复劳动中解放出来的必然要求。除了消费方式的改变，“无人经济”也能给企业生产带来变化。疫情下，机器人服务人让人切实体会到生活的便利，同时“无接触生产”正渐渐成为不少企业的新方向。例如，同一品种咖啡的冲泡实际上就是一种重复性劳动，按照配方完全可以由机器代劳，标准化劳动的无人化是保证产品和服务质量的不二选择。
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